Aucun produit dans le panier
Nous avons peut être la réponse
-
Parcourez les produits de vos artisans préférés
-
Ajoutez au panier les douceurs qui vous font envie
-
Validez votre commande et choisissez votre mode de livraison
-
Effectuez le paiement sécurisé
Votre commande est ensuite transmise directement à l’artisan concerné.
Chaque artisan s’occupe lui-même de la préparation et de l’expédition de ses produits.
Si vous commandez chez plusieurs artisans, vous recevrez plusieurs colis.
Les délais varient selon les artisans. Vous trouverez l’estimation de livraison sur chaque fiche produit.
En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont définis par chaque artisan. Ils s’affichent automatiquement dans votre panier, en fonction des produits choisis et de votre adresse.
Les produits vendus sur MadeInSucré.fr sont des denrées alimentaires artisanales.
Conformément à la loi (article L221-28), ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf en cas d’erreur, défaut ou produit endommagé.
En cas de produit abîmé, manquant ou non conforme :
-
Contactez directement l’artisan depuis votre espace client
-
Ou écrivez-nous à : contact@madeinsucre.fr
Nous faisons le lien entre vous et l’artisan pour trouver une solution rapide.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” depuis la page de connexion.
Un lien vous sera envoyé par email pour en définir un nouveau en quelques secondes.
Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans “Mon compte” > “Paramètres”.
Vous pourrez y modifier votre mot de passe actuel.
Si vous souhaitez fermer votre compte MadeInSucré.fr, écrivez-nous à contact@madeinsucre.fr avec pour objet “Suppression de compte”.
Notre équipe le traitera sous 48h, avec douceur et discrétion 🙂
Si un remboursement a été validé par l’artisan suite à un litige ou une erreur, celui-ci est généralement traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
Vous serez notifié par email dès qu’il sera effectué. Pour toute question, contactez le vendeur depuis votre compte.
Étant donné qu’il s’agit de produits alimentaires artisanaux, les retours ne sont pas acceptés sauf si :
-
le produit est arrivé endommagé
-
le produit ne correspond pas à la commande
Dans ces cas, contactez l’artisan concerné dans les 48h après réception, avec photos à l’appui.
Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), les produits alimentaires périssables ne peuvent être retournés.
En cas de souci légitime, chaque situation est étudiée au cas par cas en collaboration avec l’artisan.
Certains artisans proposent la livraison gratuite à partir d’un montant minimum d’achat. Cette information est indiquée sur la fiche produit ou directement dans votre panier.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter l’artisan depuis votre espace client pour lui demander une modification. Une fois le colis expédié, l’adresse ne pourra plus être modifiée.
Chaque artisan est responsable de sa propre expédition. Rendez-vous dans votre espace client pour suivre le statut de votre commande ou utiliser le numéro de suivi fourni. En cas de souci, contactez directement le vendeur concerné.
La majorité des artisans livrent partout en France. Toutefois, certains peuvent limiter leur zone d’expédition. Vérifiez la fiche produit ou contactez-nous à contact@madeinsucre.fr pour en savoir plus.
Options de paiement :
- Carte bancaire ( Mastercard, visa…)
L’inscription est simple et gratuite.
👉 Rendez-vous sur www.madeinsucre.fr/devenir-artisan
Créez votre compte artisan, remplissez votre profil, ajoutez vos coordonnées et votre logo.
Une fois votre boutique validée, vous pouvez commencer à vendre vos produits sucrés artisanaux en ligne.
Vous pouvez vendre tous types de douceurs sucrées :
Chocolats et confiseries
Bonbons artisanaux
Pâtes à tartiner
Miels et produits de la ruche
Boissons sucrées artisanales (jus, kombucha, cidre, etc.)
Nougats, pralines, biscuits, popcorn sucré…
- Et plus encore !..
Les produits doivent être fabriqués en France et respecter une charte artisanale de qualité.
L’inscription est 100 % gratuite.
Une commission de 10 % est prélevée uniquement en cas de vente. Aucun frais fixe, aucun engagement.
Cela permet à chaque artisan d’être visible, sans risque financier.
Lorsqu’un client passe commande, vous recevez automatiquement toutes les infos (adresse, produits, etc.).
Vous préparez le colis, imprimez votre étiquette d’expédition (Colissimo, Mondial Relay, etc.) et l’envoyez.
Une version automatisée avec génération d’étiquettes arrivera bientôt sur la plateforme.
Oui, bien sûr ! Made in Sucre est ouverte à tous les artisans du sucré, même ceux sans point de vente physique.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur “Ajouter un produit”.
Remplissez les infos : nom, description, prix, photo, origine, ingrédients, stock…
Des fiches propres et bien illustrées augmentent vos chances de vendre.
Voici quelques astuces pour gagner en visibilité :
Rédigez des descriptions claires et gourmandes
Ajoutez de belles photos (3 à 5 vues)
Partagez votre boutique sur vos réseaux
Soyez réactif aux commandes et messages clients
Et surtout : profitez de nos parutions presse (Paris Normandie, Actu.fr…) pour gagner en notoriété.
Visibilité nationale sur une marketplace spécialisée
Zéro frais fixe, commissions justes
Une vraie communauté autour du fait-main sucré
Une mise en avant presse et réseaux sociaux
Un support réactif
Votre score de commentaires du vendeur est simplement le pourcentage de commentaires positifs que vous avez reçus sur une période donnée.